vn69 – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ vn69, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành và cải thiện nền tảng:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và ảnh CCCD/hộ chiếu khi thực hiện xác minh KYC.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản ứng dụng bạn đang dùng.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian truy cập, thao tác trong app và các trang đã xem.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: chúng tôi dùng cookies phiên và cookies chức năng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn.

Việc thu thập dữ liệu chỉ thực hiện với sự đồng ý của bạn khi đăng ký, hoặc khi cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

vn69 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, không vượt quá phạm vi đã thông báo:

• Xác minh danh tính và tuổi (18+) theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm điều khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm — hiển thị game phù hợp, kèo liên quan và ưu đãi có giá trị với bạn.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện hiệu năng nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp và ẩn danh.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ vn69, trừ khi được sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies và theo dõi phiên

vn69 sử dụng cookies để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm liền mạch. Có hai loại cookies chính được sử dụng:

Cookies thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Không thể tắt loại cookies này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.

Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng và thời gian phiên. Dữ liệu này giúp cải thiện giao diện và hiệu năng nhưng không xác định danh tính cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát cookies qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tại chỗ (at-rest encryption). Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn69 đều sử dụng giao thức HTTPS với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành — thông tin đăng nhập và giao dịch tài chính được bảo vệ hoàn toàn trong quá trình truyền tải.

Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — không ai có thể xem mật khẩu gốc của bạn, kể cả đội ngũ kỹ thuật vn69. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa riêng trước khi lưu trữ.

Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

vn69 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với:

• Cổng thanh toán và ví điện tử: MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
• Nhà cung cấp game: dữ liệu phiên chơi (không có thông tin tài chính cá nhân) được truyền đến nhà cung cấp game để khởi chạy và ghi nhận kết quả.
• Cơ quan pháp lý: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam theo đúng thủ tục pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng vn69, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin không chính xác qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền hủy đăng ký marketing: ngừng nhận email khuyến mãi bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.